Envios

A Fundação ADFP confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo e através do qual não é possível proceder ao agendamento de entregas. Será necessário garantir que alguém se encontre na morada por si indicada para rececionar a sua encomenda. 

Caso não se encontre ninguém, a encomenda será encaminhada para a loja CTT mais próxima e será informado dessa questão por email, diretamente pelo serviço CTT Expresso. 

As encomendas Melhor de Nós são expedidas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados.

O prazo de entrega variará de acordo com o país de destino. O tempo estimado para entrega varia entre 3-5 dias úteis para Portugal Continental, no caso de artigos em stock. O prazo estimado de entrega para artigos personalizados pode alargar-se até duas semanas.

Em caso de indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), a Fundação ADFP informará prontamente o cliente e procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade. 

A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.

Os valores inerentes aos portes de envio ficam à responsabilidade do cliente, sendo que para cada encomenda é feito um cálculo automático desse valor, durante o processo de check-out, e que varia conforme o peso da encomenda, o país de destino, etc.

No caso de envios para fora da União Europeia, a Fundação ADFP não se responsabiliza por eventuais atrasos ou custos alfandegários, ficando os mesmos ao encargo do cliente.